Política de Devoluciones y Reembolsos
En Masderm queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales para solicitar la devolución de tus productos dermatológicos.
Solicitud de Devolución
Contacta con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico con tu número de pedido y los artículos que deseas devolver.
Preparación del Paquete
Introduce los productos en su embalaje original, asegurándote de que no hayan sido abiertos ni utilizados para garantizar la higiene y seguridad.
Envío de los Productos
Pega la etiqueta de envío proporcionada en el paquete y entrégalo en el punto de recogida más cercano o espera a la recogida programada.
Reembolso Confirmado
Una vez recibamos y verifiquemos el estado de los productos, procesaremos el reembolso íntegro en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 5 a 10 días.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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